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购票问题
在线购买巴士票支持哪些付款方式?
在“走么”上购买大巴车票只支持在线支付,目前支持微信和支付宝付款。其他支付方 式将会陆续接入。
购票成功会有通知么?
购票成功后会有短信通知,同时您可以在“行程”中查看车票(乘车码/我的车票)。
巴士车票业务以查询结果为准,有票即可购买;定制巴士可订票时间需提前两个小时; 快车业务的服务时间是 7*24 小时的服务;您可以在任何时段发出用车的请求,我们会尽快
做出安排。
我的乘车凭证是什么?
购票成功后,我们会给您发送包含车票验证码的短信;同时您可以在“行程”中查看车 票(乘车码/我的车票)。
投诉与建议
“聆听客户声音，真诚服务客户”是走么一贯的追求，为持续提升我们的服务品质，走么成立了专职部门负责客户服务，受理各类投诉与建议、监督车辆驾驶员服务质量，以实现为客户创造价值，与客户合作共赢的服务目标。
在未来，走么APP将带来更多服务，旅游用车/公务用车/公路出行一卡通/礼品/物流更加有机结合。一键下单、随叫随到，安全保险，走么,更是走心。不仅解决用户全方位出行需求，为客运企业提供更高效运营，更是肩负着为更好更规范的社会添砖加瓦的使命感。
走么，是时候来一场走心的客运革新之旅了！
您如果对我们的产品和服务不满意，或者有好的建议，请您填写以下表格，我们的客服专员将会与您联系，为您提供反馈信息并协商解决方案。
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43019002000483号